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Nota: La apertura del programa está sujeta al logro del punto de equilibro de las personas pre-inscritas y su debida inscripción.

Introducción

Las organizaciones en la actualidad están inmersos en entornos cada vez más complejos, dinámicos y competitivos, y tienen en los sistemas de gestión una herramienta fundamental para garantizar la calidad de los productos, de los procesos, la sostenibilidad, la seguridad, la gestión de riesgos y la mejora continua.

La Auditoría interna permite evaluar sistemáticamente los procesos organizacionales, para verificar el cumplimiento de los requisitos normativos, legales y organizacionales. La auditoría constituye un mecanismo esencial para evaluar la conformidad, la eficacia, la eficiencia y la efectividad de los procesos.

Objetivo general

Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para comprender los requisitos de la norma ISO 9001, y la GTC-ISO 19011:2018, para planificar, ejecutar, documentar, informar y realizar el seguimiento a las auditorías internas de calidad, y aplicar de manera efectiva los principios, etapas y técnicas de la auditoría conforme a la guía, con el fin de evaluar la conformidad, el desempeño y la mejora continua de los procesos organizacionales.

Objetivos específicos

• Interpretar los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015, con enfoque basado en riesgos y la mejora continua.
• Aplicar metodologías y técnicas de auditoría, incluyendo la planificación, ejecución, elaboración de hallazgos y seguimiento de auditorías internas.
• Elaborar programas, planes y listas de verificación para auditorías internas que permitan una evaluación sistemática y objetiva del sistema de gestión de la calidad.
• Desarrollar habilidades de comunicación, entrevista, observación y análisis requeridas para el ejercicio de la auditoría.

Público objetivo

Estudiantes y Graduados del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.

Contenido del Programa

Fundamentación ISO 9001:2015

• Importancia y beneficios de la auditoria interna de calidad
• Conceptualización: Gestión de la calidad, proceso, sistema de gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad.
• Fundamentación Gestión de la calidad - ISO 9001:2015. Requisitos.
• Cambios más relevantes de la norma ISO 9001:2026.
• Pensamiento basado en riesgos
• Comunicación y capacidad de escucha

Auditoría Interna de Calidad

• Conceptos
• Tipos de Auditoria
• Principios de la auditoria y de los auditores
• Responsabilidades y habilidades del Auditor Interno de Calidad
• Proceso de Auditoría Interna
• Planeación de la Auditoria
• Ejecución de la auditoría interna
  • Reunión de apertura y de cierre
  • Técnicas para la formulación de preguntas
  • Elaboración de la lista de verificación
  • La entrevista de auditoria
  • Identificación y redacción de no conformidades
  • Presentación del informe
• Seguimiento y revisión: Cierre efectivo de las no conformidades

Metodología

La base conceptual se expondrá con clases magistrales, con apoyo de las tics. Al terminar la base conceptual, se tendrá una evaluación teórica de los temas tratados en las primeras tres sesiones.

En las sesiones presenciales, se tendrán 6 prácticas o laboratorios de auditoria, de acuerdo con las competencias que debe tener el auditor interno de la calidad.

Certificación

Se dará constancia a las personas que cumplan con el 80 % de asistencia horaria y que hayan desarrollado los ejercicios y prácticas propuestas dentro del curso.

INGRESA AL SISTEMA DE PRE-INSCRIPCIONES