Recomendaciones para ingresar al Portal Académico y a la aplicación App-PJIC

Debido a la reciente actualización tecnológica del sistema académico, es importante seguir las siguientes recomendaciones para garantizar un acceso adecuado al Portal Académico y a la aplicación App-PJIC.

Acceso al Portal Académico

Para ingresar correctamente al Portal Académico, ten en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Utiliza un computador: no ingreses desde dispositivos móviles, de acuerdo con las guías e instructivos establecidos.
2. Evita enlaces guardados anteriormente: la dirección de acceso cambió con la actualización tecnológica, por lo que algunos enlaces anteriores podrían no estar vigentes.
3. Ingresa desde el sitio web institucional: accede al Portal Académico directamente desde la página web oficial del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.
4. Utiliza únicamente tu correo institucional: antes de iniciar sesión, verifica que en el navegador esté activa únicamente tu cuenta institucional del Politécnico. Si tienes abiertas otras cuentas personales o de otras entidades, ciérralas para evitar inconvenientes durante la autenticación.
5. Limpia la memoria caché y los archivos temporales: elimina los datos de navegación y las sesiones anteriores que puedan interferir con el acceso.
6. Utiliza una ventana de incógnito: si continúas presentando inconvenientes, intenta ingresar desde una ventana de navegación privada utilizando Google Chrome o Mozilla Firefox.

Acceso a la aplicación App-PJIC desde dispositivos móviles

Si vas a ingresar a través de la aplicación App-PJIC, sigue estas recomendaciones:

1. Cierra la sesión activa: si ya tienes una sesión abierta en la aplicación, ciérrala antes de iniciar nuevamente.
2. Verifica tu cuenta institucional: comprueba que la cuenta de correo configurada en tu dispositivo corresponda a tu correo institucional, terminado en @elpoli.edu.co
3. Inicia sesión en el navegador: abre el navegador web de tu dispositivo móvil e ingresa primero con tu cuenta de correo institucional.
4. Limpia los datos de navegación: borra la memoria caché y el historial del navegador para eliminar posibles datos de sesiones anteriores.
5. Reinicia tu dispositivo: esto puede ayudar a actualizar la sesión y eliminar archivos temporales que interfieran con el acceso.
6. Abre nuevamente la aplicación: inicia App-PJIC y, cuando el sistema te solicite seleccionar una cuenta, elige tu correo institucional con dominio @elpoli.edu.co

Importante: seguir estas recomendaciones ayudará a reducir los inconvenientes de autenticación asociados al cambio tecnológico. Si después de realizar estos pasos continúas sin poder ingresar, comunícate con el área de soporte correspondiente.